А вы знали, что природный газ не пахнет. Совсем. Тот резкий запах, который все узнают с закрытыми глазами — это не сам газ, это добавка.
Я про это узнала недавно🙈 Хорошо хоть не на пенсии🤣🤣
Недавно я проводила бизнес-завтрак и среди гостей была предпринимательница, которая занимается одорированием газа. Это кейс четко раскладывается по ТРИЗ.
Смотрите, природный газ сам по себе не пахнет. И тут возникает противоречие: в обычной жизни газ должен быть незаметным, но при утечке его нужно сразу обнаружить.
Идеальный конечный результат: система сама сообщает человеку об опасности без постоянного контроля, сложных датчиков и лишних действий.
Какие есть ресурсы? Человеческое обоняние. Оно уже встроено в систему и ничего не стоит.
Решение: в газ заранее добавляют одорант — вещество с резким запахом. При утечке человек чувствует запах и понимает, что что-то не так.
Здесь использован приём ТРИЗ №10 — предварительное действие: способ обнаружения аварии встроили в систему заранее, ещё до того, как она произошла.
В этом и сила ТРИЗ: не ждать проблемы, чтобы потом героически её устранять, а сделать так, чтобы система сама вовремя подавала сигнал.
Теперь ближе к телу - про бизнес.
А что, если как с газом заранее подмешать в систему что-то, что запахнет раньше, чем случится настоящая проблема?
Простой пример: у клиента снизилась активность — заранее прилетает сигнал. У сотрудника не было отпуска полгода — заранее видно в системе. В кассе намечается разрыв через месяц — заранее видно в отчёте, а не в момент, когда уже нечем платить зарплату.
Идеальное управленческое решение выглядит скучно. Никто не бежит спасать положение, никто не геройствует на амбразуре. Просто в нужный момент что-то тихонько «запахло» — и вы среагировали, пока это не стало катастрофой.
А теперь вопрос вам: где в вашем деле сейчас есть что-то, что «не пахнет», хотя вполне могло бы? Что бы вы заранее подмешали, чтобы проблема сама себя выдала?
Не знаете что такое ТРИЗ?? Вам сюда
«Метод Тавберидзе. Команды.» - канал из категории «Бизнес», подключенный к сервису кросспостинга MaxGate. Публикации канала синхронизируются между Telegram и мессенджером MAX, а на этой странице собраны ссылки на обе версии канала.
Сейчас у канала 471 подписчик суммарно в Telegram и MAX. За последние 28 дней в истории MaxGate учтено 21 публикаций, поэтому перед подпиской можно оценить не только размер аудитории, но и регулярность обновлений.
Чтобы подписаться, используйте кнопки «Открыть в MAX» и «Открыть в Telegram» в верхней части страницы. У отдельных постов ссылка может быть доступна в обоих мессенджерах или только в одном из них, если MaxGate получил такой URL из истории обработки.
5 типов сотрудника в момент провала
Умение красиво падать — редкий навык. А вот умение руководителя быстро распознать, как именно его человек переживает провал, — это чистое золото. Потому что от этого зависит, вытащите вы сотрудника из ямы или будете наблюдать, как он тянет на дно остальных.
Давайте посмотрим на тех, кто сидит в вашем офисе (или на удалёнке), и разберём, что делать с их реакцией на факапы.
1️⃣ Всё пропало
Эти люди реагируют на ошибку, как на приговор. Руки опускаются мгновенно. Они не спорят и не ищут виноватых — они просто замирают и внутри решают, что сопротивление бесполезно. Страшная штука: своим унынием они гасят весь отдел.
⁉️Что делать? Вернуть им почву под ногами. Не надо кричать «соберись!». Нужно тихо и спокойно показать, что мир не рухнул. Скажите прямо: «Ты ошибся, но это не ставит крест на тебе как на специалисте». Дайте им задачу, которую они не могут провалить. Маленькую, но реальную. Им нужно снова почувствовать себя живыми и дееспособными.
2️⃣ Само пройдёт
Их девиз — «расслабься, бывает». Они не зацикливаются на неудачах, но ровно потому, что не придают им значения. Сорванный дедлайн? Звезды не сошлись. Потеряли клиента? Ну, клиент был странный. Такие не учатся на ошибках, а значит, гарантированно наступят на те же грабли.
⁉️Что делать? Разговаривать на языке цифр и фактов. Объяснить, сколько конкретно денег ушло из кармана компании из-за их легкомыслия. Поставить четкие дедлайны и контрольные точки. И обязательно замечать моменты, когда они поступили по-взрослому и взяли на себя смелость отвечать за результат.
3️⃣ Стрелочник
Самая опасная порода в коллективе. У такого человека виноваты все: соседний отдел, плохой бриф, фаза луны. Только не он. Он превращает рабочую кухню в поле боя, где все грызутся друг с другом, забывая о работе.
⁉️Что делать? Гасить конфликт холодом и логикой. Не поддерживать эмоциональные разборки. Вопрос должен стоять ребром: не «кто виноват?», а «что сломалось в процессе?». Если сотрудник продолжает переводить стрелки — пресекать это жёстко, опираясь на факты, а не на ощущения.
4️⃣Я во всём виноват
Антипод предыдущего. Даже если косяк общий, этот человек выйдет и возьмёт всю вину на себя. Удобно? Возможно. Но опасно. Такие ребята быстро выгорают. Они работают на износ, чувствуя себя вечными должниками, и их реальные таланты тонут в этом чувстве вины.
⁉️Что делать? Помочь им увидеть картину целиком. Снять с них лишний груз ответственности за чужие ошибки. Задача руководителя — мягко, но настойчиво переключать их с самобичевания на конструктив: «Ок, ты понял свою часть. А теперь давай подумаем, как это исправить». И обязательно подмечать их победы, чтобы они помнили: они не проблема, а ценность.
5️⃣ Золотой стандарт
Единственные, кто умеет обрабатывать неудачу с холодной головой и горячим сердцем. Они честно скажут, где недоработали, сделают выводы и не будут тащить на себя то, что от них не зависит. Идеал? Почти. У них другая беда — они могут так увлечься анализом, что залипнут в размышлениях и упустят момент для действия.
⁉️Что делать? Не мешать думать, но слегка подгонять. Вводить лимиты на рефлексию: «У тебя есть 24 часа на выводы, а в четверг мы стартуем с новым планом». И приглядывать, чтобы их здоровый самоанализ не превратился в выматывающее самокопание.
Понимание этих простых типажей не про то, чтобы вешать ярлыки. Это про то, чтобы знать, где у ваших людей кнопка паники, а где скрытый резерв. Нажимайте на правильные.
